Desde Cuba

Cubano denuncia a la Aduana por robo de paquete y tardanza en la entrega

Tras 8 meses de espera y más de una reclamación, Yair Alonso Gómez calificó de “descaro” el accionar de las empresas estatales

Un joven cubano denunció en su perfil de Facebook el robo del cual fue objeto por parte de la Aduana de Cuba, entidad que retuvo por 8 meses un paquete que el enviaron desde el exterior y del cual fueron robados algunos artículos como desodorantes y jabones.

“Una vez más, se evidencia el robo continuado en la Aduana General de la República y sus agencias afiliadas”, escribió Yair Alonso Gómez en su escrito, justo antes de confirmar que espero 8 meses para que le fuera entregado su paquete con productos de aseo que le fue enviado desde el exterior.

“Luego de mentiras y peloteos como ya es más que costumbre, me llega el paquete que por supuesto tuve que ir a hacer la reclamación pertinente en su oficina de atención a la población. Me llegaron casi vacíos los envases y además faltan productos en el combo que yo mismo compre haciendo el pago de forma remota desde un tercer país claro”.

Alonso Gómez hace el recuento de los artículos robados: “Me faltan dos desodorantes, un acondicionador y dos jabones”. En la explicación de los funcionarios de la Aduana le dicen que estos se “reventaron” en el camino.

“No sé cómo pueden reventar jabones y desodorantes de pasta”, se pregunta el cubano indignado con la explicación. En el paquete hay productos sellados completamente, pero vacíos.

Cubano denuncia a la Aduana por robo de paquete y tardanza en la entrega

Cubano denuncia a la Aduana por robo de paquete y tardanza en la entrega. (Foto: Facebook-Yair Alonso Gómez)

Un joven cubano denunció en su perfil de Facebook el robo del cual fue objeto por parte de la Aduana de Cuba, entidad que retuvo por 8 meses un paquete que el enviaron desde el exterior y del cual fueron robados algunos artículos como desodorantes y jabones.

“Una vez más, se evidencia el robo continuado en la Aduana General de la República y sus agencias afiliadas”, escribió Yair Alonso Gómez en su escrito, justo antes de confirmar que espero 8 meses para que le fuera entregado su paquete con productos de aseo que le fue enviado desde el exterior.

“Luego de mentiras y peloteos como ya es más que costumbre, me llega el paquete que por supuesto tuve que ir a hacer la reclamación pertinente en su oficina de atención a la población. Me llegaron casi vacíos los envases y además faltan productos en el combo que yo mismo compre haciendo el pago de forma remota desde un tercer país claro”.

Alonso Gómez hace el recuento de los artículos robados: “Me faltan dos desodorantes, un acondicionador y dos jabones”. En la explicación de los funcionarios de la Aduana le dicen que estos se “reventaron” en el camino.

“No sé cómo pueden reventar jabones y desodorantes de pasta”, se pregunta el cubano indignado con la explicación. En el paquete hay productos sellados completamente, pero vacíos.

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“Como de costumbre ya, en este país no hay lugar al cual reclamar y que haya solución a mi problema, solución real no disculpas que no resuelven el problema de los constantes robos y descaros en las agencias gubernamentales que tienen que ver con estos temas. No soy el primero en este caso y desgraciadamente no seré el último”, vaticina Alonso Gómez.

Ciertamente son habituales las denuncias de los cubanos sobre los robos y las pérdidas de la paquetería que llega desde el exterior sobre todo en el último año, caracterizado por un aumento de los envíos a Cuba en medio de una pandemia de coronavirus que ha acentuado la crisis económica y de escasez que vive la Isla”.

Correos de Cuba admite que no garantiza el cuidado de los paquetes

Otra de las empresas estatales que ha enfrentado quejas en el manejo de la paquetería es Correos de Cuba. Atrasos en las entregas, así como la pérdida de los paquetes, son las quejas más recurrentes entre los clientes del servicio, que por años se ha caracterizado por su mal manejo de los bienes enviados y recibidos por sus clientes.

“Hola estoy muy disgustada con el envío pues aparte de la demora que fue de casi 6 meses, una cortina que había mandado llegó rota”, escribió una usuaria en las redes sociales de Correos de Cuba.

En esta ocasión la empresa confirmó que, en efecto, sus clientes no tienen ninguna garantía al enviar artículos, pues a diferencia de empresas internacionales, no se hacen responsables por los envíos.

“Buenas tardes. Lamentamos lo sucedido. Correos de Cuba es responsable de la entrega del envío no así de la integridad de su contenido”, fue toda la respuesta oficial.

“Como de costumbre ya, en este país no hay lugar al cual reclamar y que haya solución a mi problema, solución real no disculpas que no resuelven el problema de los constantes robos y descaros en las agencias gubernamentales que tienen que ver con estos temas. No soy el primero en este caso y desgraciadamente no seré el último”, vaticina Alonso Gómez.

Ciertamente son habituales las denuncias de los cubanos sobre los robos y las pérdidas de la paquetería que llega desde el exterior sobre todo en el último año, caracterizado por un aumento de los envíos a Cuba en medio de una pandemia de coronavirus que ha acentuado la crisis económica y de escasez que vive la Isla”.

Correos de Cuba admite que no garantiza el cuidado de los paquetes

Otra de las empresas estatales que ha enfrentado quejas en el manejo de la paquetería es Correos de Cuba. Atrasos en las entregas, así como la pérdida de los paquetes, son las quejas más recurrentes entre los clientes del servicio, que por años se ha caracterizado por su mal manejo de los bienes enviados y recibidos por sus clientes.

“Hola estoy muy disgustada con el envío pues aparte de la demora que fue de casi 6 meses, una cortina que había mandado llegó rota”, escribió una usuaria en las redes sociales de Correos de Cuba.

En esta ocasión la empresa confirmó que, en efecto, sus clientes no tienen ninguna garantía al enviar artículos, pues a diferencia de empresas internacionales, no se hacen responsables por los envíos.

“Buenas tardes. Lamentamos lo sucedido. Correos de Cuba es responsable de la entrega del envío no así de la integridad de su contenido”, fue toda la respuesta oficial.

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